Автозапчасти для иномарок
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) представляет собой договор между Пользователем сети Интернет (покупатель ) и Администрацией (далее - Оператор) данного веб-сайта (далее - PAL-AUTO) относительно порядка использования Сайта. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до момента использования функциональных возможностей Сайта.
1.2. Использование Сайта и его функциональных возможностей означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения.
1.3. Действующая редакция Соглашения разработана Оператором и доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке Пользовательское соглашение. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Оператором в одностороннем порядке. Пользователю рекомендуется регулярно проверять наличие изменений в настоящем Соглашении.
Сайт предназначен для публикации сведений о деятельности Оператора, а также продажи товаров, оказания услуг по подбору товаров и их доставке Покупателю.
3.1. Пользователь дает согласие Оператору на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», с целью покупки товаров, получения услуг по подбору товаров и их доставке, а также для решения всех вопросов, связанных с использованием функциональных возможностей Сайта.
3.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя в целях продажи Пользователю товаров, предоставления Пользователю услуг по подбору товаров и их доставке, а также для решения всех вопросов, связанных с использованием функциональных возможностей Сайта.
3.3. Пользователь предоставляет свои персональные данные посредством отправки форм регистрации и форм обратной связи.
3.4. Персональные данные Пользователя хранятся и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2017 N 152-ФЗ «О персональных данных».
4. Порядок и сроки возврата товара.
4.1. В случае приобретения товаров дистанционным способом, Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней.
4.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
4.3. Не подлежит возврату и обмену Товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, если Товар указан в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. Среди прочего, не подлежат возврату и обмену масла, технические жидкости, химия и косметика для обслуживания автомобилей, ароматизаторы и другие подобные товары бытовой химии.
4.4. Срок и условия гарантии на Товар, установлены изготовителем Товара.
Гарантийные политики производителей товаров размещены на сайте Продавца.
4.4.1. На поставленный в рамках настоящего Договора Товар (на который Изготовителем не установлен гарантийный срок) Продавцом гарантийный срок, который составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента документально подтвержденной установки на транспортное средство, но не более 45 (сорока пяти) календарных дней с момента передачи товара клиенту.
4.5. Гарантийные обязательства Изготовителя, Продавца не распространяются на следующие случаи:
4.5.1. Истекли сроки, предусмотренные п. 4.1. настоящего Договора;
4.5.2. Установка Товара, производилась Покупателем самостоятельно;
4.5.3. Оригинальный Товар устанавливался неавторизованными сервисными станциями фирм-производителей автомобилей;
4.5.4. Дефект Товара вызван ДТП, чрезмерным износом при эксплуатации транспортного средства, ошибками при установке;
4.5.5. Нарушен регламент замены Товара (тормозные диски, амортизаторы, пружины и пр.), установленный производителем транспортного средства;
4.5.6. Дефект Товара вызван в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
4.5.7. Не предоставлен претензионный товар;
4.5.8. При внесении изменений в конструкцию узлов и деталей автомобиля;
4.5.9. Если детали установлены на автомобиль, для которого они не предназначены;
4.5.10. Повреждения изделия, полученные в результате транспортировки и небрежного хранения;
4.5.11. Если дефекты товара явились следствием его неправильной эксплуатации, воздействия атмосферных явлений или иных внешних воздействий, нарушения правил установки и/или хранения несвоевременным техническим обслуживанием автомобиля;
4.5.12. Если имеет место нормальный, определённый производителем для данного срока эксплуатации, износ детали;
4.5.13. Деталь использовалась не по прямому её назначению;
4.5.14. Если неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска произошла вследствие использования не предусмотренного изготовителем автомобиля класса топлива или некачественного топлива (наличие воды, механических, химических примесей;
4.5.15. Если повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления) произошли из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги (экстремальная нагрузка на автомобиль эксплуатации автомобиля в условиях спортивных и туристических мероприятий);
4.5.16. Если имеются механические повреждения детали следы доработки или восстановления детали;
4.5.17. Если причиной выхода из строя товара явилось неисправность другой детали либо агрегата;
4.5.18. На не парно замененные детали ходовой части автомобиля (пружины, амортизаторы, стойки стабилизатора);
4.5.19. На амортизаторы, замененные в количестве менее 2 штук на одну ось автомобиля и без замены защитных комплектов (отбойник плюс пыльник) и установочного комплекта (верхняя опора стойки);
4.5.20. Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, морской воды, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
4.5.21. Электрические запасные части, вышедшие из строя в результате некорректной работы электрической системы транспортного средства
4.5.22. Товары (в том числе кузовные листовые детали), имеющие незначительные недостатки, исправляемые (устраняемые, восстанавливаемые) в ходе подготовки детали к установке на транспортное средство либо не влияющие на потребительские свойства Товара, возврату и/или обмену не подлежат и остаются у Покупателя. К числу таких недостатков, помимо прочего, относятся:
• потертости, царапины и другие повреждения пластиковых и металлических кузовных деталей, предназначенных под покраску;
• недостатки всех иных видов Товаров, которые могут быть исправлены при дальнейшей установке на транспортное средство, не влияющие на потребительские свойства Товара.
В указанных случаях возврат денежных средств Покупателю не производится. В исключительных случаях, по усмотрению Поставщика и по согласованию с ним, возможно предоставление Покупателю скидки на отгруженный товар, либо на товар в следующих Заказах.
4.6. При наступлении гарантийного случая, Покупатель обязан незамедлительно известить Продавца о выявленных недостатках Товара.
Настоящим Покупатель подтверждает свое ознакомление и согласие с рекомендациями Продавца, о необходимости, в целях проведения полной и объективной проверки качества товара и/или экспертизы Товара, предоставить копии следующих документов:
1) Заявление Покупателя на рассмотрение гарантийного случая.
2) Заказ-наряд на выполнение работ, оформленный СТО, подписанный уполномоченным сотрудником и заверенный печатью организации, об установке Товара на автомобиль с указанием:
-VIN;
-марка автомобиля;
-модификация регистрационный номер автомобиля, ФИО Заказчика;
-даты проведения работ;
-перечень выполненных работ;
-пробег транспортного средства на момент проведения работ.
3) Акт выполненных работ с документом об их оплате: кассовый чек, квитанция к приходному кассовому ордеру
4) Действующий сертификат соответствия (с указанием автомобилей) на право оказания услуг, предоставляемых СТО, и приложение к сертификату.
5) Акт дефектовки, оформленный СТО, с указанием полных данных автомобиля, следующего содержания:
-VIN;
-марка автомобиля;
-модификация;
-дата проведения дефектовки;
-в акте должна быть ссылка на номер заказ-наряда, на основании которого выполнялись работы;
-перечень выполненных работ, необходимых для дефектовки Товара;
-название дефектного Товара, в отношении которого велись работы, с указанием каталожного номера;
-пробег автомобиля на момент проведения дефектовки.
В акте должна быть указана конкретная причина, объясняющая претензию к Товару, и вследствие чего она была выявлена. Акт дефектовки должен иметь печать и подписи уполномоченных лиц предприятия, проводившего ремонт автомобиля.
6) Заполненный гарантийный талон, если таковой предусмотрен Изготовителем Товара.
7) Стикер Продавца.
В случае предоставления Покупателем вышеуказанных документов Продавец вправе принять решения по рассмотрению требований Покупателя незамедлительно исключительно по предоставленным документам без обращения в специализированную организацию для проведения проверки качества либо экспертизы товара.